שיווק עם חיזוק: המשוואה הסודית של הבידול

זוכרים שדיברנו בעבר על נושא הבידול וכמה חשוב שהוא ישב על התכונות האישיות שלנו?

אבל אז, בטור הקודם, דיברנו על לספק את הרצון של הלקוחות ולא רק את הצורך.

אז רגע, התבלבלתי? בידול זה זה? או ההוא? או שניהם יחד?

אז בואו, כרגיל, נעשה סדר.

אבל רגע, איך הופכים להיות מותג?

מורחים את הפרצוף שלנו על המסך? מכניסים מצלמות לבית?

זהו, שגם זה סוג של מותג אבל לא לשם אנחנו חותרים.

כדי להפוך למותג, בסופו של דבר, חשוב לייצר, כבר בהתחלה, בידול מדוייק, שאכן יושב עלינו כאנשים. כי המותג הוא אנחנו!

הבידול האולטימטיבי הוא פשוט – להיות מותג. לא, לא בגלל הפרסום, ולא בגלל ההזמנות חינם להשקות. פשוט בגלל שכשאנחנו מותג, זה מייצר לנו הרבה יותר הכנסה בהרבה פחות מאמץ.

אנשים מגיעים אלינו בלי שנצטרך לשווק ולמכור ולשכנע. הם באים מוכנים, עם הכסף ביד ורק רוצים לקנות מה שיש לנו להציע.

אח! איזה תענוג! אה?

המשוואה: שלושה פרמטרים

אם היו שואלים כל אחד מכם מהו הבידול האולטימטיבי, מה הייתם עונים?

(בואו, אנחנו לא קוקה קולה או נייק)

טוב, אני לא יכולה לשמוע אז אני אענה.

יש עוד כמה פרמטרים כדי לבנות משוואה מדוייקת לבידול. בעצם, יש 3 פרמטרים בדיוק במשוואה הזו:

1. הצורך של הלקוחות

ושוב, אני לא מדברת על התוצאה אלא על הצרכים הרגשיים בדרך, שחשוב לזהות ולהכיר.

הנה כמה לדוגמא:

• בעל מקצוע שיהיה זמין כל הזמן. (אכן לא הגיוני, אבל זה צורך רגשי, לא מתווכחים!)
• תוצאה מאוד מהירה.
• הבטחה חד משמעית שזה יעבוד.
• מקום שקל להם להגיע אליו.
• תהליך שלא דורש מהם מאמץ.

אתם מוזמנים להוסיף מהנסיון האישי שלכם, ואני בטוחה שיש לכם הרבה!

2. הפשרה שהם עושים כרגע

הרבה פעמים, כשלקוח מחליט לרכוש מוצר או שירות, הוא נאלץ להתפשר על אחד, או יותר, מהצרכים הרגשיים / הרצונות שלו, פשוט כי אין פיתרון מושלם.

רוצים דוגמא? הנה:

יועצת שינה, מכירים? מתי היא עובדת? לכל מי שאמרו לעצמם “בלילה”, לא נכון. יועצת שינה ישנה בלילה. היא עובדת ביום.

הבעיה: הורים בתהליך של יעוץ שינה שעשו הכל לפי ההוראות אבל הצוציק הפך להם את הלילה ליום, צריכים את היועצת שלהם עכשיו! ב-3 לפנות בוקר! והיא? ישנה.

3. הפתרון הייחודי שלי

וכאן נכנס למשוואה החלק האישי שלנו, זה שעם הזמן ועם ניהול נכון יהפוך אותנו למותג. בשלב הזה נבדוק את סל הכישורים, היכולות והתכונות האישיות שלנו ונשאל את עצמנו, מתוך הסל הזה, איזה פתרון אנחנו יכולים לייצר שיספק מענה לאחת הפשרות הללו?

פתרון שיושב נטו על מי שאנחנו כאנשים, כזה שלא כל בעל עסק יוכל לחקות.

קחו למשל את יעוץ השינה. בוקר אחד קמה לה יועצת שינה אחת ואמרה: אני מבוגרת, הילדים שלי בתיכון. הם יכולים להסתדר בלעדיי בבוקר. אני אהיה ערה בלילה ואשן ביום.

מה אתם חושבים שקרה באותו רגע עם כל ההורים טרוטי העיניים שעד עכשיו בכו כל לילה?

נכון. הם רצו אליה.

הבנו? יופי.

לסיכום, המשוואה

הצורך הרגשי של הלקוח + הפשרות שהוא עושה כשהוא הולך למתחרים + היכולות, הכישורים והאופי שלנו = פתרון שיסגור את הפשרה הזו וימשוך אותו לבוא דווקא אלינו

זה הזמן לנסות לבנות לעצמכם את המשוואה.

רגע! מה קורה אם הפתרון שהעלינו הוא משהו שעסקים אחרים כבר מציעים? (ובדרך כלל לא מקיימים)

על זה בפעם הבאה בעזרת ה’.

ליבי שני.

הכותבת ליבי שני, אסטרטגית ויוצרת תוכן לשיווק בדיגיטל החרדי ליצירת קשר: 054-2383567 libishani83@gmail.com