בעלי עסקים? הסטטוס בוואטסאפ מהצד שלא הכרתם

בעידן שבו עולם השיווק הדיגיטלי מתפתח במהירות מסחררת, והפלטפורמות הרבות מאפשרות אינספור דרכים להגיע ללקוחות, וואטסאפ, הכלי הפשוט והנגיש, מתגלה כאחד הכלים האפקטיביים ביותר לבעלי עסקים. כדי להבין איך להפוך את הסטטוס בוואטסאפ לחלון הראווה הדיגיטלי שלכם, שוחחתי עם ישראל בוגרד, מנכ”ל “קלאס דיגיטל”, מומחה ביצירת תוכן ובשיווק במגזר החרדי, שעוזר לעשרות בעלי עסקים ליצור נוכחות דיגיטלית שמייצרת תוצאות.

ישראל, ספר לנו קצת על המהפכה של הסטטוסים בוואטסאפ עבור עסקים. איך זה התחיל?

“הסטטוס בוואטסאפ התחיל ככלי תקשורת אישי, אבל מהר מאוד בעלי עסקים זיהו את הפוטנציאל. היום, סטטוס בוואטסאפ הוא לא רק עוד ערוץ שיווקי – הוא חלון הראווה של העסק שלך. מדובר בפלטפורמה שבה הלקוחות שלך פוגשים אותך ביומיום, והחכמה היא לנצל את זה בצורה נכונה, בלי להכביד ובלי ‘לחפור’ לקהל יותר מדי”.

איך אפשר לדעת מה נכון ומה לא נכון להעלות לסטטוס?

“אחת הטעויות הכי גדולות שבעלי עסקים עושים היא חוסר עקביות. הרבה פעמים אני רואה עסקים שלא מעלים תוכן במשך שבועות, ופתאום מעלים 30 מוצרים בבת אחת. זה גורם לעומס ומבריח את הקהל. המטרה היא לשמור על קו אחיד של תוכן איכותי, קצר ומדויק – כזה שמעניין את הקהל שלך וגורם להם לחכות למה שתפרסם מחר”.

אז איך יוצרים תוכן שעובד? יש סוד?

“כן, אבל זה לא באמת סוד. תחשוב על זה ככה: אם הסטטוס שלך הוא חלון ראווה, התוכן הוא התצוגה. אתה חייב שהוא ייראה טוב, יהיה אמין, וידבר בשפה של הלקוחות שלך. אנשים לא רוצים לראות רק פרסומות – הם רוצים לראות אותך, את מי שאתה באמת. משפט שאני תמיד אומר הוא: ‘אפשר לעבוד על הרבה אנשים קצת זמן, או על מעט אנשים הרבה זמן, אבל אי אפשר לעבוד על הרבה אנשים הרבה זמן’. תהיו אמיתיים וכנים – זה מה שבונה אמון ומייצר קהילה”.

דיברת על קהילה, איך בונים קהילה סביב הסטטוס?

“מעבר לתוכן טוב, המפתח הוא עקביות. אם אתה מצליח לשמור על נוכחות יומיומית ולספר סיפור אישי שמתחבר לערכים של העסק שלך, אנשים יתחילו לעקוב ולחכות למה שיש לך להציע. בנוסף, חשוב להכיר את הקהל שלך ולהבין מה מעניין אותו”.

האם זה נכון שכדאי לפרסם דווקא במוצאי שבת?

“ממש לא, זה מאוד תלוי באיזה קמפיין ואיזה מוצר. בסוף צריך לחשוב איפה אתה פוגש את הקהל, באיזו סיטואציה אישית הוא נמצא והאם זה הזמן לפרסם את המוצר שלך. זה נכון שבמוצאי שבת החשיפה היא מאוד גדולה ביחס לשאר ימות השבוע, אבל לא כל קמפיין מתאים לפרסם דווקא במוצש. לדוגמה, קמפיינים שמדברים יותר בפן העסקי הייתי ממליץ להעלות דווקא באמצע השבוע ולא במוצש”.

מה הטיפ הכי חשוב שלך לבעלי עסקים שמפחדים להתחיל עם תוכן בוואטסאפ?

“לא לפחד מהמצלמה. אני מבין שזה לא פשוט עבור כולם, אבל כל אחד יכול לעשות את זה. תתחילו בקטן, עם סרטונים קצרים, תכתבו מראש את מה שאתם רוצים להגיד, ותתמקדו במסר אחד בכל פעם. אם תנסו להיות מי שאתם לא, הקהל ירגיש את זה. בסוף, האותנטיות שלכם היא מה שמוכר”.

ומה לגבי הפן המנטלי? איך מתמודדים עם הפחד מחשיפה?

“זה באמת אחד האתגרים הכי גדולים, והרבה בעלי עסקים מתמודדים עם זה. הפתרון הוא פשוט להתחיל. עם הזמן זה נהיה יותר קל. תזכרו שגם אם הסרטון הראשון שלכם לא מושלם, זה עדיף מאשר לא לעשות כלום. הדבר הכי גרוע שאפשר לעשות זה להפסיק בגלל החשש ממה יגידו”.

האם בשביל ליצור קהילה וערוץ תוכן שעובד, חייבים להיחשף ולחשוף את החיים האישיים, המשפחה וכו’?

“התשובה היא לא. יש לא מעט בעלי עסקים שמייצרים תוכן באופן קבוע גם בלי להחשף. את כל הנושא של האסטרטגיה, איזה תוכן לעלות, מה לעלות, איך בונים קהילה וכו’ אנחנו מעבירים גם בקורסים שלנו וגם בעבודה אחד על אחד”.

לסיום, יש לך טיפ נוסף שיכול לעזור לבעלי עסקים להפוך את הסטטוס לכלי שיווקי משמעותי?

“אל תגרמו לאנשים להשתיק אתכם. תחשבו על התוכן שאתם מעלים: האם הוא נותן ערך? האם הוא מעניין? אם אתם מעלים רק פרסומות ומבצעים, הקהל שלכם ימאס בזה. לעומת זאת, אם תשלבו תוכן אישי, טיפים שימושיים וסיפורים שמחברים רגשית, תראו איך הסטטוס שלכם הופך לכלי שמביא לקוחות חדשים”.

אז למה אתם מחכים? הסטטוס בוואטסאפ כבר מזמן לא רק ‘עוד פלטפורמה’ – הוא הזדמנות אמיתית להכיר ללקוחות שלכם את העסק, הערכים והסיפור שלכם. כמו שאמר בוגרד, “אם תתחילו היום ותעשו את זה נכון, תגלו עולם חדש של שיווק שלא הכרתם”.